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第4章 世間では間違った営業方法とは?



新規開拓営業をするには多くの方法があります。

飛び込み営業
テレアポ
紹介営業
DM(ダイレクトメール)
インターネット

しかし、業種・業態・地域などの要因によって最も効率の良い集客方法は異なります。

そんな中で初心者でもできる1番効率の良い営業のコツとは?

その前に営業の種類にどんなパターンがあるか見てみよう!

例を上げるとキリがないですが、どれが正しいと言うのは言えないですが参考までに・・・!

提案型営業

綺麗なカタログをつくり、詳しい商品知識を身につけているのがこのタイプにあたります。
そして聞いてもいないのに商品説明を始める。営業とは商品知識は二の次である事を覚えておきましょう。いくら素敵なカタログであっても、素晴らしい商品をもっていても「いらない物はいらない!」のです。商品説明は相手が求めて場合のみ説明しよう!

(重要)

素晴らしい製品は世の中いくらでもあるので、自分が素晴らしい商品だと思っていても相手にとって必要ない商品であるのはおかしい事ではありません。人が商品を買う理由はただ1つ 「欲しいから買う」のです。「いらない物はタダでもいらない!」という事を覚えておきましょう!同時に扱う商品に恋をする必要もないのですが、できるだけ好きな商品を販売するほうがいいですねっ!やはり、人間は誠心誠意をもってすすめるのとでは相手への伝わり方が違うものです。

根性営業

名前の通り根性だけの営業方法!大手企業に良く見られるパターンがこれですねっ!「断られてからがスタート!何回も行けっ!売れるまで帰ってくるなぁ〜!」はっきり言って、こんな営業は意味がないです・・・。低レベル&どうしようもないバカな上司がよく言う言葉かもしれませんが・・。

(重要)

営業職とは、精神的に強くなるのが仕事ではなく、営業の仕事はいたってシンプルで「物を売ること!」です。売上げを上げて会社に利益をもたらす事ですよねっ!根性を身につけるのと、営業成績は全く関係ないので無駄な事はやるべからず。

お願い営業

一番多いのがこの営業スタイルです。「お願い営業」とはお客さんにペコペコして、とにかく頭を下げる!この営業スタイルの場合、お客さんのいう事を何でも聞いて最後には相手に主導権を握られるので要注意です。良いお客さんもいれば悪いお客さんもいます。

(重要)

人に良さと売上げには全く関係が無い事も覚えておきましょう!人が商品を買う理由はただ一つ「欲しいから買う」のです。素敵な笑顔で頭を下げられても、いらない物はいらないのです。

応酬話法営業

断られないトークを身につけ会話を全て切り返す。この営業スタイルが悪いとは言えませんが口先一つで強引にとったお客さんは契約前にキャンセルが増えたりクーリングオフになる可能性が高いので進んでいるようで進んでいない営業方法です。初心者の営業マンにはこのような難しい営業はできないですねっ!

(重要)

応酬話法は、利用すれば良いというものではありません。会話の中で、売る気持ちを押させて、お客さんの状況を把握した上で良いものをすすめるようにしましょう!



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