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| フリーターから社長へ！目指せ金持ち父さん！新規開拓営業ノウハウを学ぼう！ |
ステップ６ トークマニュアルを作成する方法とは？
新規開拓営業の最初のアプローチで大事なことは、いかに「相手のメリット」を伝えるかです。はじめは電話をするときは緊張します。いくら素晴らしい営業トークを考えても頭の中が真っ白になってしまえば、下手をすれば契約を取り損ねます。
電話で対応している場合は、ノ−トを見ながら話しても相手には見えませんので大丈夫です。ということは、ベストのトーク内容を紙に書けばよいのです。
これを、 「スクリプト」 といいます。
この内容ですが、売れている営業マン、トップセールスマンの営業トークをしっかりメモをとり参考にしましょう！
スクリプト作成のコツとは？
■「もしもし」からはじまって、一字一句書くことです。
要点を箇条書きにするだけなく、いろんなお客さんがいますので、だいたいの予測をして切り替えしトークも考えておきましょう！
■棒読みにならにようにすることです。
これは絶対にダメです。ノ−トを見ながら話しているのがバレますので信頼を失います。わからない時は都度、確認し適切な応答を考えて相手の反応をうかがいながら、どんどん修正していきましょう。
これを繰り返すことによって素晴らしいトークマニュアルが完成します。
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ダン・ケネディ、神田 昌典、 齋藤 慎子
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