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ステップ７ できる営業マンはしゃべらない？
不思議なことに営業マンが話しすぎるとお客さんが逃げていきます。
営業は切り返しが大事なんて言われますが、あまり切り返すぎるとお客さんが逃げていきます。相手からすればうっとうしいだけですし、自分も疲れます。
どの方法が良いと言うのは一概に言えませんが、
自分にあったマニュアル（方程式）を身に付けること。
キーワードになるポイントになる言葉（メリット部分・要点部分）を話すこと。
（コツはダラダラ話さない事！）
「無料！」 「キャンペーン中！」
このように大衆は「無料」という言葉に弱いです。
これはどの営業、いや、普段から言える事ですが・・。
一方的に話さない事。
相手と言葉のキャッチボールをする事。
できるだけ、相手にしゃべらす事。７（相手） 対 3（自分） ぐらいの割合が理想的。
営業マンの方なら、 「できる営業マンはしゃべらない」って言葉を一度ぐらいは聞いた事があると思いますが、これは全くしゃべらない訳ではありません。 相手をしゃべらすのが上手だと言う事です。つまり聞き上手と言う事です。人間は自分の話を聞いてもらえたら嬉しいものです。
売れる営業マンとは間違いなく聞き上手の人です。
しかし、一般的にはガンガンとアプローチしてくる営業マンが多いのですが・・・。
私はどうして販売外交に成功したか (Life & business series)
フランク・ベトガー 土屋 健
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